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求めれば掴めず、諦めれば手に入るもの

仕事についてちょいとお話を。

受信のコールセンターで働いておりまして、対応に関する品質だけでなく対応件数も評価の対象となっています。

丁寧な対応をできる人よりも、そこそこの対応でそれなりの件数をとった方が総合的な評価が高い、ってトコですね。

どうにも性格上、前の職場での意識が残っていたせいで件数伸びず。

ところが、最近になって無理しないでも件数がとれるようになってきたんです。
・・・正確には、無理しなくなったからとれるようになったと言えますか。

なんかね、懇切丁寧に説明するのが面倒になることが時々有るんです。
そういう心根が対応にもチラホラ出てきそうな今日この頃。

そのうちチェック入るな、きっと。


さてさて、今回はお菓子とかなんかいろいろ。


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ケンタ

Author:ケンタ
おいしい食べ物への好奇心が人一倍(一説には3倍)の男です。
自分が美味しいものを見つけるのが嬉しいのはもちろんですが、それを他の人に教えて喜んでもらえる事がより嬉しいです。
まだまだ知らない美味しい物を探しまくります!

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